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从成功巅峰跌落谷底:清朝首富胡雪岩到底做错了什么?

清朝 ]  时间:2017-01-22  

“红顶商人”,通常是指拥有官方背景的生意人。他们利用官府给予的支持和赋予的特权,在激烈的市场竞争中占据先机,跻身富豪俱乐部,成为商海浮沉的弄潮儿。胡雪岩就是其中最有代表性的一员。他有哪些成功的秘诀?他的成功能否复制?他为什么又迅速地从成功的巅峰跌落呢?遭遇挫折之后,他为什么没能重振旗鼓,东山再起呢?清朝同治、光绪年间,杭州城东南角有座占地十多亩的宅院。当地人都知道,宅院的主人就是大名鼎鼎的胡雪岩。胡雪岩原名胡光墉,雪岩是他的字。

胡雪岩是晚清中国的首富。他的家产一度价值3000万两银子,按照购买力计算相当于今天60亿元人民币,比当时国库存银还多。胡雪岩还是晚清官场达人。朝廷授予他布政使衔,赐红顶戴、黄马褂和紫禁城骑马待遇。官职相当于副省级,荣誉和待遇更高。生意场上,机遇和环境固然重要,但人的因素永远是第一位的。胡雪岩很重视“人和”。作为红顶商人,他跟官员们打交道驾轻就熟。作为老板,他跟员工打交道也颇有心得。他的经历,就是一堂生动的人力资源管理案例课。

员工到企业上班,首先考虑的是薪水。薪水是否优厚,配得上付出,有上升空间,是员工努力工作的动力。熟悉业务的员工永远是稀缺资源。他们既是熟练工,也是企业秘密的知情者。晚清时期,通讯手段不发达,许多商家就用高薪挖竞争对手的墙脚,获得熟悉业务的员工,也就掌握了竞争对手的内情。要想在激烈的商战中生存下去,就必须笼络人心,保护人才,避免人才流失。胡雪岩笼络人心,主要用三个办法:一是高薪,二是情谊,三是平等共赢。

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先说薪水。胡雪岩在薪酬方面绝不含糊。他相信,员工报酬跟买东西是一个道理,“一分价钱一分货”,货好,价钱自然就贵,值得重金聘请的人,一定是忠心和得力的人才。胡雪岩开薪水很有契约精神,不会因自己生意下滑,赚的钱减少,就克扣员工薪水,哪怕自己分文不赚,员工薪酬上也要该给多少,就给多少。阜康钱庄聘请刘庆生当副手时,资金还没到位,胡雪岩一声令下,给刘庆生开出年薪二百两银子(不含年终分红),且先预付一年薪水。要知道,当时十几两银子就能让一个八口之家在杭州过上吃住不愁的好日子。这么做当然打动了刘庆生的心。

再说情谊。胡雪岩热衷于用给员工发年货的方式笼络人心。由于他早年在杭州的金华火腿行当过伙计,因而年货就是金华火腿。胡雪岩对火腿要求很高。由于火腿上段骨头多,下段肉质太肥,口感都差,只有中段最好,所以,他就把这口感不错的中段作为年货,送给各级员工,而上下两段留给自己和家人享用。年货发放前,胡雪岩还要亲自抽查,用银针刺破火腿闻味,看看火腿香不香,火候足不足,质地和成色如何。胡雪岩这么做,让员工非常感动,大家都愿以百倍的忠诚和努力加以回报。

最后说说平等共赢。还记得胡雪岩在杭州的那座豪宅吗?建这座豪宅的时候,西北角有个剃头铺,无论给多少银子,都不肯搬走。胡雪岩算是那个时代的牛人吧,可他既没有请官兵强拆,也没有去找地痞流氓扔砖头恫吓。在他看来,无论富人穷人,都平等地享有居住权的资格;自己赢,也要允许别人赢。因此,直到胡雪岩去世,这个钉子户也毫发未损。这是一件小事,但折射出胡雪岩为人处世的老练豁达。他失去的是一小块土地,给豪宅留了点缺憾,但得到的却是社会声誉,这是无形的财富,也是他取得事业成功的诀窍之一。

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